Pepper Repair Service

Bij Pepper Luxury Vintage vinden we het belangrijk dat jouw designer item zo lang mogelijk meegaat. Daarom bieden we een professionele reparatieservice aan via ons gespecialiseerde atelier. Hieronder vind je precies hoe het proces werkt en wat je kunt verwachten.

Belangrijke informatie

Hoe lang duurt een reparatie?

Een reparatie duurt maximaal 4 weken, met een gemiddelde doorlooptijd van ongeveer 2 weken. Dit kan variëren per type reparatie en drukte in het atelier.

Kleine beschadigingen tijdens reparatie

We behandelen elk item met zorg. Toch kunnen er tijdens een reparatie in sommige gevallen minieme sporen of lichte veranderingen ontstaan. We stellen je altijd vooraf op de hoogte als dat bij jouw item een risico is.

Verzending is op eigen risico

Wanneer een pakket zoekraakt tijdens de verzending, zowel naar ons atelier als bij de terugzending, valt dit onder het risico van de klant. Wij adviseren altijd om te verzenden met track & trace en verzekering.

Onze reparatieprocedure

1. Reparatieaanvraag door de klant
2. Akkoord van de klant op de kosten
3. Klant stuurt het item naar het atelier
4. Het atelier voert de reparatie uit
5. Terugzending van het atelier naar de klant