We helpen je vintage designer tas langer meegaan
Pepper Repair Service
Bij Pepper Luxury Vintage vinden we het belangrijk dat jouw designer item zo lang mogelijk meegaat. Daarom bieden we een professionele repair service aan via onze gespecialiseerde studio. Hieronder lees je precies hoe het proces werkt en wat je kunt verwachten.
Wat je kunt verwachten van onze repair service
Reparaties duren meestal tot vier weken, met een gemiddelde doorlooptijd van ongeveer twee weken. De exacte timing hangt af van het type reparatie en de drukte in de studio. Zodra je aanvraag is beoordeeld, ontvang je duidelijke informatie over de verwachte termijn en de kosten.
Tijdens het reparatieproces wordt elk item met grote zorg behandeld. Omdat we werken met vintage materialen, kunnen er in sommige gevallen lichte sporen of subtiele veranderingen ontstaan. Als een reparatie een specifiek risico met zich meebrengt, informeren we je hier altijd vooraf over, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Het verzenden van en naar de reparatiestudio is op eigen risico. We raden sterk aan om je item te versturen met track and trace en verzekering. In het uitzonderlijke geval dat een pakket tijdens transport verloren gaat, kan Pepper Luxury Vintage hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Ons repair proces stap voor stap
- Reparatieaanvraag
Je neemt contact met ons op met je reparatieaanvraag en deelt details over je vintage of designer tas, eventueel met foto’s. - Beoordeling en goedkeuring van de kosten
We bekijken de reparatie en informeren je over de mogelijke opties, de verwachte doorlooptijd en de kosten. We starten pas met de reparatie nadat jij akkoord bent. - Verzending naar de reparatiestudio
Na jouw akkoord stuur je je tas naar onze gespecialiseerde reparatiestudio. We raden aan om te verzenden met track and trace en verzekering. - Professionele reparatie
De studio voert de reparatie zorgvuldig uit, altijd met respect voor de tas. - Retourzending
Zodra de reparatie klaar is, wordt je tas met zorg naar je teruggestuurd.
Neem contact op
Hoe je reparaties kunt voorkomen met de juiste tasverzorging
Regelmatig onderhoud speelt een belangrijke rol bij het behouden van de goede staat van je tas en het verminderen van de kans op reparaties. Voor glad en generfd leer helpt het gebruik van een voedende leer balm om het materiaal soepel te houden en uitdroging en scheurtjes te voorkomen.
Wil je hier meer over weten, dan kun je onze verzorgingsinstructies voor het gebruik van leer balm bekijken, waarin we uitleggen hoe je je tas op een veilige en zorgvuldige manier kunt onderhouden.
